Главная : Маркетинг и продажи : Маркетинг :

Версия для печати

увеличить...	Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM) Обсудить этот продукт (0 мнений) Цена: 576.00руб. Оцените товар! Отлично! Хорошо Средне Плохо Очень плохо Вес товара: 0.55 kg Автор(ы): Фредерик Ньюэлл   Год издания: 2004   Издательство: Добрая книга
Иллюзия, что мы все еще контролируем то, что видят, думают и делают наши клиенты, обходится нам слишком дорого. Сегодня у наших клиентов действительно есть выбор, и они не хотят, чтобы их выслеживали, словно охотничью добычу. Клиенты хотят, чтобы им облегчали жизнь, а не принуждали делать то, чего они не желают. Сегодня предприятия тратят миллионы долларов на внедрение систем управления отношениями с клиентами, чтобы добраться до целевых групп потребителей и "осчастливить" их очередными "специальными предложениями". Однако лишь 25 % компаний, внедривших CRM-системы, удовлетворены результатами этих проектов. Чтобы проект по созданию или поддержанию отношений с клиентами оказался эффективным, он должен предусматривать передачу управления отношениями самим клиентам, давая возможность клиентам сообщать нам, какая информация им нужна, какие услуги они намерены получать и как они хотят, чтобы мы общались с ними - где, когда и как часто. Эта книга - уникальный путеводитель по современным клиентским технологиям и сборник решений для тех менеджеров, которые намерены получать прибыль от инвестиций в создание и поддержание отношений с клиентами. Наименование детали - Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM) Серия - Маркетинг и продажи Категория - Маркетинг Код по каталогу - Цена по нашему прайс-листу - 320 руб. Цена прописью - Триста двадцать рублей 00 копеек Похожие товары: Эффективное использование результатов маркетинговых исследований. Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения Стратегия голубого океана
Есть вопросы по Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM)? Вы можете задать нам вопрос(ы) с помощью следующей формы. Ваше имя: Email: Пожалуйста, сформулируйте Ваши вопросы относительно Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM):

Интернет магазин - это полноценная торговая компания. Весь товар сертифицирован и обеспечивается гарантийными обязательствами фирм-производителей. Именно поэтому, получая заказанный Вами товар, Вы можете быть уверены, что этот товар сертифицирован, имеет инструкцию на русском языке и обладает официальной гарантией авторизованного сервисного центра. Интернет магазин – это широкий ассортимент товаров ведущих мировых брендов. Среди предлагаемой нами продукции Вы сможете найти товар на любой вкус, возраст и время года! Наши менеджеры всегда готовы проконсультировать Вас о товаре и предоставить дополнительную информацию, для того чтобы Вы сделали правильный выбор. Любой товар в нашем магазине Вы можете заказать ежедневно. Наши операторы готовы ответить на Ваши вопросы.