Магазин товаров для дома и офиса
410010, Саратов, ул. Аэропорт, дом 14 (8452)693-18-00
  
Поиск:  
    
искать в найденном

Главная : Справочники : Карманные справочники :
Версия для печати Версия для печати

Работа с клиентами: Интернет и Call-центры.
увеличить...

Работа с клиентами: Интернет и Call-центры.

Обсудить этот продукт (0 мнений)

Цена: 180.00руб.
Оцените товар!
Отлично!
Хорошо
Средне
Плохо
Очень плохо

Автор(ы): Майк Эпплгарт, Эдриэн Гаттридж, Кейт Познер
 
Год издания: 2004
 
Издательство: Hippo
 
Страниц: 108
 

В первую очередь, эта книга нужна всем сотрудникам, общающимся с клиентами по телефону или через Интернет, причем, не важно относят ли они себя к сотрудникам центра обработки звонков или компании, осуществляющей коммерческую деятельность через Интернет. Если это о вас, то мы предложим вам не только ориентиры и практические идеи по улучшению качества обслуживания клиентов, которым вы непосредственно занимаетесь, но также предоставим возможность заглянуть глубже и увидеть, как все это происходит, и познакомим с новыми полезными технологическими разработками. Вы сможете увидеть, какое именно место вы занимаете в общей стратегии обслуживания клиентов. В книге содержатся и полезные советы для менеджеров центров обработки звонков и интернет-компаний, так что им эта книга тоже пригодится. Эта книга не содержит руководства по построению веб-сайта, но в ней исследуются некоторые принципы его построения и демонстрируются ловушки, подстерегающие вас при обслуживании клиентов нашего времени.
Наименование детали - Работа с клиентами: Интернет и Call-центры.
Серия - Справочники
Категория - Карманные справочники
Код по каталогу -
Цена по нашему прайс-листу - 100 руб.
Цена прописью - Сто рублей 00 копеек

Похожие товары:
Начинающий менеджер. Карманный справочник
Продажи по телефону. Карманный справочник


Есть вопросы по Работа с клиентами: Интернет и Call-центры.?

Вы можете задать нам вопрос(ы) с помощью следующей формы.

Ваше имя:

Email:

Пожалуйста, сформулируйте Ваши вопросы относительно Работа с клиентами: Интернет и Call-центры.:

Интернет магазин - это полноценная торговая компания. Весь товар сертифицирован и обеспечивается гарантийными обязательствами фирм-производителей. Именно поэтому, получая заказанный Вами товар, Вы можете быть уверены, что этот товар сертифицирован, имеет инструкцию на русском языке и обладает официальной гарантией авторизованного сервисного центра. Интернет магазин – это широкий ассортимент товаров ведущих мировых брендов. Среди предлагаемой нами продукции Вы сможете найти товар на любой вкус, возраст и время года! Наши менеджеры всегда готовы проконсультировать Вас о товаре и предоставить дополнительную информацию, для того чтобы Вы сделали правильный выбор. Любой товар в нашем магазине Вы можете заказать ежедневно. Наши операторы готовы ответить на Ваши вопросы.


Информация о магазине.
Обратная связь
Прайс-лист
Как получить товар.


Корзина

(нет товаров)

КАТАЛОГ:

Автомобильные массажные накидки
Бизнес и экономика
Бизнес-жизнь
Биографии и истории
Бухгалтерский учет
Детекторы банкнот
Женское
Инвестиции
Карьера
Комплектующие
Личные финансы
Маркетинг и продажи
Массажеры
Массажное сиденье
Массажные кресла
Массажные подушки
Массажный пояс
Менеджмент и лидерство
Мужское
Мультимедия
НЛП в бизнесе
Ноутбуки
Отопление Водоснабжение
Пассивное сетевое оборудование
Периферия/оргтехника
После работы
Предпринимательство
Преимущества использования электрических плит
Программы
Расходные материалы
Сейфы
Сетевое оборудование
Специально от Businessbooks
Справочники
    Карманные справочники
    Коммуникация
    Образование
Счетчики банкнот
Счетчики монет
Тренажеры
Уничтожители бумаг (шредеры)
Упаковщики банкнот
Управление персоналом
Шейные массажеры
Шкафы
Водоочистка
Источники бесперебойного питания
Домашняя электроника
Энергоснабжение
ПК

Логин:
Пароль:

забыли пароль?
Регистрация


ГОЛОСОВАНИЕ
  Удобно ли пользоваться нашим сайтом?
Да, удобно.
Да, удобно, но есть замечания.
Не очень понятный интерфейс.
Нет, не удобно.


НОВОСТИ:
28.11.2012
Понятие "выпить чашечку кофе" в современном обществе может иметь колоссальное множество синонимов - от деловой и конфиденциальной бесседы до долгожданного пятиминутного перекура. Магазин Ininternet предлагает широкий выбор кофеварок, которые порадуют Ваших работников ароматным свежесмолотым кофе и легко удовлетворят притязания самого искушенного гурмана.

09.12.2009
У нас в продаже аппарат для стабилизации давления Онега. Аппарат Онега является уникальной системой, излучающей необходимую человеческому организму жизненную энергию. Лечение аппаратом Онега дает отличные результаты благодаря современным научным разработкам составляющих его элементов.

17.12.2008
Интернет-магазин товаров для дома "Ininternet" предлагает широкий ассортимент товаров для дома и офиса. На все товары, приобретённые в нашем магазине, распространяется гарантия.Все товары сертифицированные и оригинальные, приемлемые цены. При покупке товара, наш магазин осуществляет доставку. Мы всегда рады предложить Вам самый лучший ассортимент товаров. Обращайтесь к нам и наши консультанты помогут Вам подобрать товар, который будет соответствовать вашим требованиям. Компания реализует бытовые товары таких категорий: Автомобильные массажные накидки, Бизнес и экономика,Бизнес-жизнь, Биографии и истории, Бухгалтерский учет, Детекторы банкнот, Женское,Инвестиции, Карьера, Личные финансы, Маркетинг и продажи,Массажеры, Массажное сиденье, Массажные кресла, Массажные подушки, Массажный пояс, Менеджмент и лидерство, Мужское, НЛП в бизнесе, Отопление Водоснабжение, После работы, Предпринимательство, Сейфы, Специально от Businessbooks, Справочники, Счетчики банкнот, Счетчики монет, Тренажеры, Уничтожители бумаг, Упаковщики банкнот, Управление персоналом, Шейные массажеры,Шкафы, Водоочистка, Энергоснабжение. Кредиты временно не предоставляются.

Все новости...

Подписаться на новости:

Copyright © www.inInternet.ru. All rights reserved.